丹麦外长携北欧航空牵手飞猪 致消费者安全、准点、关爱

2017年3月12日，阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信与丹麦外长萨缪尔森（Anders Samuelsen）在杭州共同宣布，阿里巴巴集团与丹麦政府达成战略合作：丹麦国家馆正式上线天猫国际，阿里旗下旅行品牌飞猪与丹麦旅游局、北欧航空战略牵手，以及双方在国际知识产权的合作将进一步深化。

北欧航空大中华区首席代表兼总经理拉赛恩（Lars-Ove Filipson）表示：“与飞猪的合作，是北欧航空在中国市场发展的又一重要里程碑。北欧航空将在飞猪开设旗舰店，并与阿里巴巴集团紧密合作，不断改革创新。利用智能、数字化解决方案，为中国旅客提供更实惠的机票、更优质的产品与更完善的服务。”

阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰出席了签约仪式，他对北欧航空给予了高度赞誉，并期待飞猪与北欧航空的合作更加深入和多元化。

北欧航空为中国消费者带来安全、准点、关爱

北欧航空（Scandinavian Airlines，简称SAS）是北欧最大的航空公司，也是星空联盟的创始会员之一，在整个航空业确立了可衡量、可靠的旅客满意度标准：航班准点。这一看似简单的标准作为口号提出，意味着工作人员每天都要协同一致，满足旅客对准点率的期望。保持准点率也证明北欧航空值得信赖。

北欧航空还在2016年获得中国民航总局批准在中国空域为旅客提供机上Wifi网络服务。旅客还可自主选择接入手机GSM网络的3G漫游服务，接打电话、收发短信、上网聊天及浏览网页等。

此次北欧航空入驻飞猪，为阿里超4亿活跃用户，尤其是对准点和机上Wifi服务有要求的用户提供了最佳选择。

飞猪平台航司直销不搭售 保障消费者权益

2016年，飞猪服务了超过2800万人次的海外度假，2017年开年仅3个月，加入飞猪的境外航司已达3家，并先后与意大利旅游局、关岛观光局达成战略合作。

媒体分析，飞猪的OTP（online travel platform）模式受到海外合作伙伴的青睐，一是源于飞猪的大流量平台直销为航司拓展中国市场开辟了捷径。二是飞猪摒弃了OTA对机票订单强行捆绑搭售的陋习。同时，在退改签方面，飞猪要求对齐航司标准，一键退改签。确保了消费者在飞猪平台买到的机票是规范化、透明化、标准化的。

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