国酒茅台用“诚”字锁住消费者的心

茅台人十分清楚，营销在企业中的职能是保证客户和消费者成为企业的中心环节，同时指导企业决策。无论什么企业，锁住消费者是至关重要的战略。营销必须围绕这个核心展开。

茅台在市场上得到普遍认可的奥秘在于，其独特而完美的品质和国酒文化的悠远厚重。在实践中不断完善的茅台“九个营销”体系的基石也在于此，其中处于统领地位的是“工程营销”和“文化营销”。

在各个环节缺一不可的营销体系工程中，统领各个营销战略的“战略”是重中之重，茅台人将之命名为“工程营销”。这是统领茅台“九个营销”的主帅，它将“九个营销”这个系统工程的各个元素进行战略组合，使之相辅相成、互为因果，构成了一个独具茅台企业特质的市场营销谋略体系。

茅台酒是酱香型白酒的“鼻祖”，而很多年前酱香型酒曾一度被市场冷落。在巨大的诱惑面前，茅台没有迎合市场转型攫取高额利润。手捧“国酒茅台”这个特殊的品牌，茅台选择了智慧的坚守，始终恪守质量诚信的经营理念，秉承严格的酱香型白酒生产工艺标准，绝不偷工减料，绝不以次充好，一直坚持5公斤粮食酿造1公斤茅台酒、窖藏5年才出厂的质量标准铁定不变。把培养“喝酱香型白酒”的消费群体作为一项长期的战略工程，坚信质量、工艺、品质永远是企业的核心竞争力。茅台人说，一个真正的高端顶级品牌，是纯粹的，也是寂寞的。正是这样的坚守，曾忍受着寂寞的茅台酒以独有的稀缺资源，不添加任何外来物质的内在品质和独特的口味及风格，使酱香酒重新征服了市场，受到了越来越多消费者的认可。

茅台集团董事长袁仁国说：在茅台的道德词典里，“诚”字重如泰山！

在茅台人的眼里，文化则是营销的灵魂和载体，文化营销是对茅台酒独有文化内涵、历史传统的推广，是一种“润物细无声”的文化渗透。

国酒的醇香不仅仅是当地独有的地理气候、赤水河水和原料的简单聚合而来，更是独特的传统工艺散发出的奇妙芬芳，是千百年来一代又一代茅台人点点滴滴智慧的厚重积淀。久经岁月沁润具有的人文光芒，让这小镇产出的茅台酒在国人心中已经不只是一件具象的商品，而是一种文化的典范，是一种精神的象征。

这就是消费者需要的茅台。

传统工艺和国酒文化是茅台烙印在消费者心底最深刻的认知，是茅台快步奔跑的原始动力，也是茅台营销战略的核心价值。

绿色茅台、人文茅台、科技茅台、非物质文化遗产、独有的生态环境，这些是茅台不断传递出的品牌核心价值，也使国酒的形象在现代营销理念的助推下深入到了消费者的内心。

工程营销、文化营销将消费者的信心牢牢拴住，事件营销、服务营销、个性营销、诚信营销从各个方面完善了立体的营销体系，构成了茅台的市场谋略系统工程。

“九个营销”释放出的以责任、诚信、良知为核心的商业道德价值取向，为茅台找到了能够直接通往消费者心灵的路径，让茅台在竞争中奔跑得更快，更赢得了看不见的消费者的心灵市场。

“九个营销”坚守的商业道德，是茅台永葆青春和生命活力的关键因素,是茅台酒赢得商业市场并取得成功的重要法宝。

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