资易通CEO盛洁俪：科技清收的价值是增效降成本 并非完全取代人工

近日，一场别开生面的不良资产处置沙龙在成都举办。资易通创始人、CEO盛洁俪携产品团队，向来宾分享公司在推进清收绿色化、科技化方面所做的努力，共同探讨新常态下行业演进的未来图景。盛洁俪说：“科技清收不是要完全代替人工。他的主要价值在于，机器可以先对批量案件做分层处置，再将需要进一步处理的转交人工，以提高效率、降低成本。”

中国是全球体量最大的市场之一，浓厚的创新氛围使之成为前沿技术诞生的沃土，这些实践在经过市场验证后甚至有机会向国际推广。

作为不良资产处置行业的资深从业者，盛洁俪的履历覆盖亚欧澳美四大洲，曾先后在花旗银行、皇家苏格兰银行、ANZ澳盛银行、平安陆金所等海内外金融机构担任高级管理职位。来到大陆后，她发现这里是独一无二的市场，“可能没有其他地方能和大陆一样，有这么大的体量、这么好的技术和支持创新的政府。”

盛洁俪注意到，中国互联网金融处于高速发展的阶段，市场上有几千家P2P企业，有放款就会有催收。“这么大的体量，这么小的金额，而且都是无抵押，随之产生的不良资产应该如何处理？稍有不慎就会产生社会问题。”事实印证了她的判断。近两年来，辱母案、裸条裸贷等恶性事件频发，给行业蒙上一层阴影。

基于此，为探索更加高效规范的处置模式，盛洁俪在2016年创立资易通，将互联网、大数据、人工智能等科技融合进产品中，推动传统工作模式升级。目前，资易通布局了清收和研发两大业务模块，清收的行为数据是产品研发的基础，研发的产品再通过自催团队测试、完善。二者相互补充、相互验证，共同推进产品升级，最终走向成熟、进而投放市场。

“在这么好的大环境下，我们能做的一定不只是模仿。当这种思路得到市场验证后，我们有机会将自身经验推广至国际市场。”盛洁俪对未来发展充满信心。

在每个时代拐点，都能找到相对应的跳跃点。互联网的发展，使技术成为变革的重要手段之一，只有创新才能不被时代抛弃。

盛洁俪认为，改变传统催收模式的关键在于科技创新。“只有利用技术才能实现批量化处理，才能记录清收相关的所有轨迹、所有行为，才能研发多样化产品来满足不同的需求。”

目前，资易通已经构建起一套贯穿全流程、覆盖全场景的清收产品矩阵，包括：连接委案方和处置方的SAAS管理平台“日蚀”，解决清收最后一公里难题的“猫掌”APP，免费向一线处置人员开放的合规工具“猫捕快”APP，业内首套一站式、有策略的AI无人清收解决方案“云电猫”。

“资易通拥有完善的信息安全措施，所有客户的数据都会严格保密。我们从不与数据公司合作，没有任何企业可以碰我们的数据库。”盛洁俪强调。为了保证信息安全，资易通主动申请了ICP许可证、国家等保测评认证、呼叫中心资质、增值电信业务许可证等资质,是行业内唯一一家获得4项安全证书认证的企业。同时，资易通还是不良资产清收业内首家进入中国互联网金融协会的绿色处置企业。

（盛洁俪在沙龙现场为幸运嘉宾颁奖）

云电猫可以先对批量案件做分层处置，再将需要进一步处理的转交人工，以提高效率、降低成本。未来，他的应用场景将从短账龄案件向长账龄案件扩展。

在资易通的系列产品中，云电猫无疑处在划时代的位置。盛洁俪说，这款产品能对案件进行分层、筛选、处置，并生成档案。“以2日为限，如果是云电猫和纯人工PK，那么云电猫的催回率能达到人工绩效的96.13%；但如果以7日为限，前2天用云电猫、后5天用人工，混催的催回率是纯人工绩效的120.58%。”

盛洁俪透露，未来云电猫的能力还将持续提升，并且会陆续承接逾期时间更长的案件。“以前有人问我，云电猫是不是主要就给甲方用，是不是就只能做短账龄？我要告诉大家，不是的，未来丙方也可以用。因为云电猫也适用于长账龄，当然不是百分之百的长账龄，而是长账龄中它可以承接的那一部分。”随着算法的升级，云电猫处置的案件类型将更加多元。

据悉，云电猫主要通过人机交互的方式进行谈判。云电猫根据网络公开资料搜索借款人相关信息，并以此制定谈判策略。例如，假设客户是刚毕业的学生，信用对他买房买车会有巨大影响，云电猫就会与他沟通有关征信的话题；如果客户是50岁左右的中年人，他并不太在乎征信，云电猫则会和他谈法律诉讼或仲裁。

资易通的成长速度让很多业内人士都感到惊讶。2018年第一季度，资易通处理不良资产547.04亿元，而去年同期的处置金额是61.65亿元，处置金额翻了接近十番。处置案量方面，2018年第一季度的数字更是比去年同期增长超过20倍。从总量上看，截至2018年第一季度，资易通累计处置金额达到1228亿元，累积处置案量达1068万件，委案方有212家，处置方达527家。

而对于资易通来说，千亿处置似乎只是新的起点。“资易通要用科技改变不良资产处置，我们一直在打磨产品。”秉持创业初心，盛洁俪从未改变。“我们将在今年7月发布新一款产品，欢迎大家关注。”

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