海尔集团总裁周云杰：若无闲事挂心头，便是人间好时节

山重水复疑无路，柳暗花明又一村。这是一种惊喜，也是一种新的际遇。其实对于每一个人而言，“新”即是一种希望，一种值得期待的未来。跟从于历史的洪流，便需仰望天空，若眺见燕子衔泥，就意味着新的时代即将到来。

9月21日，首届海创汇全球创业创新生态峰会在青岛召开。会上，海尔集团总裁周云杰发表了题为《新动能、新平台、新机遇》的讲话，一个“新”字贯穿始终，这实则也是周云杰对于物联网时代的全新思考。

新动能：用户思维是核心

所谓“新动能”，周云杰对其的定义即为用户赋能。事实上，互联网技术的高速发展催生了新技术、新产业、新业态、新模式，这些新兴事物对于企业而言即是一种全新的动力。但动力不是企业前行的唯一要素，若无正确方向，则仍是一种大海捞针的行为。而用户赋能则为企业的发展动力提供了方向，也正是这种新动力与新动能的交融，企业才具备了发展新经济的基本实力。

那么在新动能的探索过程中，海尔又是如何做的?其最重要的在于将一种生态范式的概念作为轴心，以此散射出战略、组织、机制等方面的转型。在战略转型方面，周云杰表示，海尔不同于传统意识中的以企业为中心，而是演变为以用户为中心。以用户为中心，实则就是让海尔成为一个共创共享的平台，让平台上的小微与资源方围绕用户进行“公转”。

在组织层面，海尔将企业传统的科层制重构为网状节点组织。这其实是一个去中心化、去中介化的过程，如今海尔平台上只有三种人，平台主、小微主、创客，但不论哪一种人，他们都将与用户零距离地交互。我们可以认为，组织的重构让海尔打破了金字塔型的“企业建筑”，其化为一张无形的网络，没有围墙，没有隔阂，将用户、创客及攸关方共同纳入到同样的环境当中。

而在机制探索上，周云杰表示，海尔将企业付薪颠覆为用户付薪，小微创客们的薪酬将由用户来决定。用户付薪的过程，其实也是一个用户身份的演变，过去是一次性交易的顾客，而后是产生交互收益率的用户，最后则是围绕生态价值成为终身用户。打造终身用户，即印证了康德那句话，“人是目的而非工具。”当我们真正将用户摆在核心位置的时候，其所创造的价值才会趋于无穷。

凯文·凯利曾言，所有的公司都难逃一死，所有的城市都近乎不朽。城市之不朽，在于生态化，在于迭代化。而周云杰同样认为，企业若要做百年老店，就应当寻找第二曲线，并在企业最成功的时候，否定自己。在最好的时候改变自己，或许有人会认为这是杞人忧天的无意义行为，可我们需知，雄鹰时至壮年，则要去喙断爪以期重生，企业又何尝不是如此?是阵痛之后重新翱翔，还是选择在最高处坠落，也许这一刻的决定就关乎着存亡。

新平台：海创汇打造开放范式

对于“新平台”，周云杰认为这就要实现社群交互。其实物联网时代本身就是一个大平台概念，万物互联之下是机遇与挑战的对等化，企业要么拥有平台，要么被平台拥有。为了实现社群交互，海尔所构建的平台是一个共享创业平台，其不是一个单边的封闭环境，而是一个开放的多边平台。周云杰表示，共享创业平台是快速配置资源的框架，并能吸引资源方蜂拥而至。

共享创业平台为何能够吸引资源方?这就要看到它的内在驱动力。在人单合一模式之下，海尔从制造产品转型为孵化创客，但这种孵化并不只是把企业内部员工进行创业转化，而是让全球创客都来到海尔的平台上，也就是“让世界成为我的人力资源部”。在这种驱动机制下，海创汇创业平台应运而生。相较于传统的孵化器，海创汇更类似一个产业生态的孵化平台，它不仅提供服务，更加提供资源。这其实是海尔挖掘出了当前创业者的核心痛点，即创业并非只限于资本与创业空间，创业者同样需要覆盖设计生产到物流营销的全产业链资源，以此为自身的创业躯壳输入养分与血液。

在这种背景下，海创汇全面开放了海尔的研发、供应链、销售网络、物流、服务等资源，为创客提供全面产业资源对接服务;同时，其驱动海尔开放线上、线下销售渠道(3万家实体店、30万线上微店)，打通全国物流网络与遍布到户的服务网点。目前，海创汇已与16个地方政府、1333支基金和56所高校建立战略合作，整合全社会3600家创新创业资源，120亿创投基金，与开放的创业服务组织合作共建了108家孵化器空间。

但我们相信，海创汇的价值绝非只是为创客们打通渠道、提供资源，其更在于展现了一种大企业对于创业转型的态度。《道德经》有云，江海所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。如今一些企业仍存留着上时代的固态思维，高高在上的市场姿态让这些“商业帝国”羞于开放，对于创业转型则更是不可接受。

但海创汇模式与“大企业病”恰恰相反，如同海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说，“平台不是有围墙的花园，而是开放的生态。”海创汇是海尔放下企业巨人姿态的重要表现，其以“善下”的方式为创业者们奉上舞台。如今，海创汇内部项目孵化成功率达48%，如“雷神”小微、海尔家居、美家量房、蓝石医疗、易冲无线等多种多样的小微正蓬勃生长。

新机遇：物联网的融合之道

在“新机遇”这个层面，周云杰认为物联网就是全新的机遇。他表示，物联网率先引爆了工业制造、智慧城市、智慧家居三大场景，随之而来的则是体验经济、社群经济、共享经济的新特征。即如前文所言，万物互联之下是机遇与挑战的对等化，物联网所带给我们的是情景感知、社群共创以及价值共享，但若是不能把握这种机遇，则很有可能落后于时代，而陷入万劫不复的地步。

我们自然不希望再看到柯达、摩托罗拉、诺基亚这样在时代中倾覆的企业案例，但又该如何避免?周云杰给出的答案是：共创、共享、共赢。仍是以海创汇平台为例，其在打造开放的生态体系同时，又以“众创、众包、众筹、众扶”模式，为创客提供覆盖研发、硬件、资本、生产等全创业产业链的外部服务资源。海创汇的案例是一种典型的“共生、互生、再生”的物联网思维，不创造隔热层，而是链接交互圈。过去我们认为，千里马常有而伯乐不常有，但在海创汇平台上，人人都是千里马，人人也都是自己的伯乐。因为每个人都可以积极地参与创业过程，在共创共赢中实现用户价值而后实现自身价值，而不是为了生存去勾心斗角。

是以圣人抱一为天下式。不自见故明，不自是故彰，不自伐故有功，不自矜故长。夫唯不争，故天下莫能与之争。这也许这就是物联网时代带给我们最大的机遇，融合、共生、共享，一切是零距离的，一切是可以交互的。多少创业者习惯了事业路上的尔虞我诈，却又一边哀嚎着独木难支;多少资源方日夜期盼着遇见一个独具匠心的创客，却又卸不下心中的防备。或许在这个时代，我们不需要执着于干戈与零和博弈，静下心态或能忽觉“那人却在灯火阑珊处”。

春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节。

周云杰以无门禅师的《无门关》为结语，实则亦是要表达这种共生而非纷争的思索。无论春花、秋月、夏风、冬雪，这如同时代的脉搏一般，存在而不可逆;无论创业还是企业转型，若是跟从物联网时代的共生之道，那便是人间最好的时光。

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