海尔优家APP升级 全场景交互与社群引领智慧家庭新革命

3月9日——11日，2017中国家电及消费电子博览会（简称AWE）在上海新国际博览中心举办。展会现场，数10万参展人员参观了海尔U+展馆。据了解，在为期三天的展会上，海尔展示了众多智慧生活的成果、前瞻技术理念和优家APP，在展会上独领风骚，成为智慧家庭行业发展的标杆。

其中，作为智能场景总入口的优家APP备受瞩目。海尔优家APP是全球首个实现家电屏端，TV端，手机端多屏信息同步的交互模式APP，使得智能场景可以在家庭中无缝连接，让用户随时随地控制场景，享受全场景生态服务。海尔优家APP为用户提供智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等智慧生活场景生态。同时实现跨品牌产品或服务的互联互通互控，用户可享产品定制购买、智能使用、售后管理、专享会员等智能服务，使用户能够根据自己的需求随心定制便捷、舒适的专属智慧生活。下班前，你打开手机优家APP，远程开启家中空气净化器，净化家里的空气。当回到家中，来到厨房，馨厨冰箱液晶显示屏内的优家APP界面首先问好“主人您好，今日推荐食谱：红酒椒香烤牛排+法式番茄汤”，看完食谱，你将食材放进海尔智能烤箱，智能烤箱就按照菜谱自动烘烤。回到客厅，优家APP电视屏幕可实时查看整个烘烤进程。吃完饭，洗漱完毕，躺到床上看了一会书，困了。点击优家APP的“睡眠模式”，窗帘就会缓缓闭合，自动播放助眠音乐，灯光亮度和颜色自动调节，智能空调自动执行“睡眠模式”，调节至习惯的睡眠温度。据了解海尔优家APP已经覆盖161个智能场景，控制1074万台智能设备，涵盖127个品牌、8大类，实现了4238万台多屏幕交互终端。

为了不断的了解用户需求，优化用户体验，促进产品及场景的迭代，海尔优家APP打造了智慧家庭时代的优家社群。优家社群有各类基于兴趣社交而建立的群组，已形成基于美食、洗护、健康、育儿、娱乐、导购测评、智慧生活等场景的100余个群组，社群内用户数超过103万，并通过每日话题讨论、线上线下活动、精华帖分享发掘了多个领域的意见领袖。优家APP除了为大家提供社交功能之外，还是大家探讨智慧生活中各类创意灵感和痛点诉求的平台。优家将整理合并这些需求，通过票选、专业用户团队评审等环节，将产品需求进行落地，驱动产品场景迭代。

有业内专家表示，从网器控制到行业首个智慧家庭总入口的海尔优家APP，其全场景交互、多屏互动、社群服务模式对行业和用户有着积极的意义。从用户层面看，跨场景无缝服务模式，打破传统的服务场景割裂，用户操作复杂的现状，用户可享一站式智慧生活体验，并可通过社群，参与到后期的产品升级；从行业层面看，海尔优家APP为行业发展指明方向，打破APP单纯控制家电的行业现状，成为行业发展的模版。未来，随着社群交互，海尔优家APP也将持续迭代更新，为用户提供更好的智慧生活体验。

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