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2016年每个快消人感觉到一股寒意，这是瞎扯，应该说我们感觉到一股恶意，深深的恶意。曾经我们认为我们在4p和4C理论指引下，为消费者提供便利的产品、合适的价格、有吸引力的促销，消费者就算不感激我们让他们的生活更便利，但也至少不会恨我们。 然而我们错了，在同行的帮助下，消费者不仅不感激我们，还深深的恨我们。仿佛我们挣的每一毛钱都是渗透着他们的鲜血，仿佛快消人的每个努力都是为了骗他们——快消人的勤劳，不是让他们生活更方便，而是为了骗他们在奔波；我们的产品美味，不是为了让他们更好的感受，而是加了更多谋害人命的毒药。快消人仿佛一夜间都变成了行走的杀手。 你说的黑是什么黑 盘点下2016年被黑的行业老大们，先有怡宝被造谣产品被投毒，次有蓝月亮被造谣说荧光剂致癌，又说喜多多椰果是塑料产品，再说娃哈哈千年不变的奶制品致癌，至于金龙鱼的油，那就更不用说，它的使命是用来灭绝中国人的。 这些造谣就一个主流路线，行业老大们都是危险的，都是有毒的，他们挣的钱都是靠这些肮脏的手段，他们是人民的敌人，只有干掉他们，我们才能迎接新生命，走向新生活。 本以为2016年过去了，这黑暗的日子就会迎点光明，结果康师傅又跑出来添乱。也难怪，做为行业的老大，康师傅的黑文怎么可能少。有句话说的好“全国十个快消人，有六个出自康师傅”，虽然有夸大的成份，但也说明康师傅对行业的贡献。基本上现在工作十年左右的营销人，聊一聊都会有点康师傅的从业经历，或是自己在康师傅呆过，或是自己的师傅曾在康师傅呆过。 曾经康师傅是个让人仰望的高峰，不是因为它台资背景，而是它成熟的一套市场操作手段。然而最近这几年，康师傅成为绑在大树上，谁逮谁骂两句的可怜虫——只是因为康师傅是行业老大，挡住了别人前进的路。 那些年，他们说康师傅没有好水源，他们给消费者讲了很好听的故事，说自己赔了多少钱，为了一份坚持的情怀，转眼就把自己的员工变成经销商员工，康师傅说我再不好，这些年，我们每半年升一级加次薪没变；那些年，他们说康师傅没创新，什么都在模仿，转眼那些新品都扑了街，公司裁员的裁员，想尽办法不给补偿，而康师傅一个红烧畅销了18年，收购百事后，百事闹一次给一次补偿。 这些年，康师傅很尴尬，做为行业老大，却没有老大的话语权，因为他是台企，标准制定的不好，就被组织约谈；产品想涨价，就被消费者骂，产品不涨价，又被同行骂。本来只是退出台湾方便面市场，又被传谣说成是要解散。 莫须有的罪名 当年秦桧杀岳飞的时候，韩世忠问岳飞的罪名，秦桧说了句“莫须有”。其实桧哥是聪明人，知道是谁想杀岳飞，毕竟彼时南宋和大金刚签了和议，世界一片和谐，谁还需要你岳飞。问毛线的罪名，斩了再说。 同样的，这个和谐的时期，多少人跟桧哥一样，揣着明白装糊涂，明明只是退出台湾方便面市场，我就说你是全部解散；明明法院都没有判，是地方政府的乌龙事件，可传谣的就坐实是“灭顶行动“的胜利。对于某些人来说，我只听对我有利的，我管你什么法律不法律，我只相信对我有益的，无益的事情，一定是背后搞鬼。消费者心理，这事，我宁可信其有，不可信其无，你卖不卖方便面，关我一毛钱关系。同行心想，还是消费者聪明，他们的眼睛是雪亮的，我要顺应民意，给你推个波助个澜，大家都欢喜。 就如同大金过不过来，那是你们老赵家的事，我不过就是一个纳税的，谁来我都得交税。秦桧想，弄死岳飞，顺应皇帝心。罪名，还不是象海绵里的水，只要你想挤，肯定能挤出点的。康师傅死了，那就买康帅傅嘛。 当然，这事，康师傅本身也有问题。就算再难也要坚持下去，玩什么解散，现在不是你有钱就可以任性的时代，现在是谁做老大谁等死，谁有话语谁掌握真理。就算是亏钱，卖不了产品，在那里挂个牌子也是好的嘛？难道挂牌的损失比现在因为谣言的损失大？ 台版大衣哥 翻看康师傅的历史，这是一个纯正的屌丝逆袭的故事。康师傅是个家喻户晓的品牌，康师傅最大的股东是顶新集团，顶新集团原是台湾彰化的一个小炼油厂，原叫鼎新，后更名顶新。在台湾一直生活在老大哥统一集团的阴影下，确切的说，彼时统一还是看不上康师傅的。 若不是在台湾生活不下去了，才转变思路到大陆发展，也许就没有后面康师傅这许多的故事了。一开始康师傅在大陆也卖油，基本上是一幅生无可恋的表现。直到92年康师傅转行做起方便面行业，康师傅的事业才有点好转。 只是说好转，但并没有今时今日的地位。2000年的时候康师傅还准备把自己33%的股份卖给统一集团，但因为价格没谈拢，只好继续单独经营下去。 随着中国经济的崛起以及康师傅强大的产品能力、团队执行，康师傅渐渐成为中国最大的食品企业之一。至此康师傅终于从当年的矮穷挫的毛头小子，变成今天的高富帅了——鬼知道这些年康师傅做出了怎样的努力。 中国有句古话叫”富贵不还乡，如锦衣夜行“。当年刘邦就是用这计，让项羽放着好好的咸阳不待，跑回了无险可守的老家彭城（今徐州)。同样，在相关组织的努力下，康师傅回到了自己的家乡台湾。它以为它会用自己创造的财富，为家乡父佬做出点贡献，以报答当年养育之情，这是典型的受传统中国教育的通病。可是，家乡的人们，等待你的不是浓浓的乡音，温暖的小米粥，漂亮美女的热舞，而是一个个冷冰的眼球。 那感觉就象你们村里有个你瞧不起的穷逼，房子盖不起，老婆娶不起，最后远走他乡，本以为他应该饿死在外面，结果这孙子不按你的剧本走，在外面不仅活的滋润，还带着票子、妹子、车子回家来炫耀，大嘴一开，露着几颗大金牙说：村里的路，我来修，村里的祠堂，我来盖。于是村里一时间流言四起，不是感谢他给村里修的路，而是怀疑他在外面这几年抢银行了，卖毒品了，老婆卖淫了，帮哪个权贵洗黑钱呢，坏事都让他干尽了。你想到他所有的坏，却从没想过他的努力。于是在强大的脑补下，这些本来没影的事，变的跟事实一样。既然我取不了你的成就，那我就毁了你——你以为这事情只有大衣哥才经历过嘛？康师傅又何偿不是台湾版的大衣哥呢？ 康师傅比大衣哥还要惨。本来想好好的回到家乡，在家乡有番作为，家乡人迎接他的不只是冷屁股还有更残忍的谣言，而这谣言更是传到了康师傅赖以生存的大陆。 在近几年食品谣言的摧残下，大陆消费者的认知就是全世界的食品都比大陆的安全——朝鲜都比大陆安全，因为那没污染。 在大陆消费者如此自卑的心里下，康师傅陷入了两难的境地。如果说在台湾只是被泼了点脏水，那到大陆就变成了泥石流，绝对的是房倒屋塌的惨状。 本来说谣言止于智者，可见了太多的谣言，我感觉到深深的恶意，人们对于不确定东西会产生恐慌，恐慌到了一定程度就是诅咒。你现在跟消费者普及知识说：中国的食品安全比台湾的严格，他会觉得你们又是在为企业找借口；你跟他们讲道理说：这企业总部在大陆，不可能自己砸自己的饭碗，看过康师傅生产线的，都会知道康师傅的生产线至少领先个五年，消费者又会说你是个拿了钱的五毛； 现在，讲道理是讲不通了； 武力？小样，你敢对你的上帝怎么着。 干 对，唯一能证明自己清白的就是好好的干下去，比以前更努力的工作，比以前更严格的要求，现在不是讲道理的时候，能用干来解决的，就不要用语言，毕竟我们是快消行业，有时间去科普争辩，不如提高自己的服务。 老大死了，世界就好了嘛 这些年，行业老大遭受前所未有的压力，一部分是消费者对产品安全的不信任，一部分是同行的满满的恶意。 提升销量的办法，最好是垄断，不能垄断就死同行，尤其是老大死了后，我的产品就可以顶替上去。你想多了，也想简单了。如果行业老大食品安全有问题，你觉得消费者会相信老二食品没问题嘛？不，消费者只会觉得你们是一丘之貉，你的问题只可能比老大的问题还严重。电视里那么多后宫里不是都演过嘛，皇后死了，谁想争宠谁死的快； 2015年日本方便面产量上升了1.2%，俄罗斯则以超过27%的速度在增长，韩国人均消费量已达72包，而中国不到25包。在全球方便面行业稳定快速发展时，中国方便面行业却呈现“断崖式”下跌的情况。这损失不是单一个康师傅是需要整个行业承担的。这两年的谣言下，多少是同行的帮衬？娃哈哈2013年来，遭遇谣言攻击30000条，转载和浏览量1亿7000万次，损失预计达50亿。 不要说老大死了，整个行业会变天。就是老二有问题，整个行业不也一样危险嘛？百事被康师傅收购后，多少人认为碳酸饮料是可口可乐的天下了？实际情况是可口可乐今年把自己的瓶装业务都出售给中粮和太古了，这距离当年百事出售自己的瓶装业务不过4年而己。 这波谣言对康师傅方便面造成了无比大的伤害。本来第三季度康师傅的销售数据取得了不错的进步，已经有盈利迹象。我们本应该坐下来分析下康师傅是如何增长的，在这个寒冬寻找一些光明和温暖。可，在某些媒体某些人的不负责任传播下，康师傅的销售数字肯定更尴尬。这个冬天会更长了。 我们快消人，本来是为消费者提供便利来养活自己的，可是现在我们成了害虫的代名词，仿佛给消费者提供的越便利，对消费者健康的危害就越大。他们说饮料有糖不健康，方便面油炸不健康，洗衣液有荧光剂癌致癌，小食品热量高不健康。 你说水好，可他又觉得你卖的贵。你这个时候跟消费者说国外水卖的就是比饮料贵，他就会说那是国外，这是国内。人们的双标玩的溜着呢。 对于消费者，我觉得自己没能力写一篇文章就让他们改变对我们行业的看法，我也不可能一篇文章就写出康师傅方便面有多好，我相信这一切靠康师傅自己的努力，未来康师傅会更好。 快消人太累，谣言太多，路太难，我们还要走下去。快消这艘船已经破烂不堪，大家就别再自己往上面扔石头了，我们需要康师傅这样的行业老大引领前行，请爱护我们的老大吧。 (编辑：大鹏 来源:中国快消品网)本文章来自网友投递或资讯集录，如果侵犯你的权益，请发邮件：495600785@qq.com告知小编，将尽快做出处理。 |
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