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一个人管理70多个信托项目，累计管理资产总额450亿元。工作压力之下，依然给所有人以甜美的微笑，凭着踏实不服输的个性，用心，用脑，从担心到安心，从焦虑到从容，工作虽多但逐渐做到有条不紊。职场5年，每天早到一小时，时间将努力的结果放大，在信托运营管理方面，刘静怡终于做到“苗生满阡陌”。
唯匠心雕琢方可无缝衔接 先进再出，无缝衔接。信托项目的运营管理，托管经理一方面要与交易对手衔接，按照规定准时催收资金，一方面要与委托人衔接，及时按照信托计划要求支付收益。 说起存续项目的管理环节，刘静怡烂熟于胸：按照合同约定提前与交易对手沟通，进行资金催收，向委托人划付收益，进行信息披露，撰写项目风险排查报告、运行情况报告，排查抵质押物情况，对项目开展现场检查，收集各类贷后资料，邮寄各种票据凭证，填报项目统计信息，审核整理项目管理档案…… 每个项目都有几十个环节要处理，几乎每个季度都要重复一次这样的流程，要确保每个节点周而复始精准运营。每新增一个项目都要再从现行管理工作中增加出这几十个环节。在这样一个业务的三维空间中，各个节点要无缝衔接，就像一台精密的设备，一个节点出现瑕疵就有可能引发严重事故。 只有服务好委托人，管理好每个项目，才能不辜负“信任托付”，才能不断增信客户，才会为公司赢得口碑和更多的潜在业务机会，才会让越来越多的人理解信托、相信信托。每一个信托人的每一个行为，都是为信托行业代言，每一个金融人的每一句话，都应该表现出金融从业者的专业和严谨。 在公司业务最繁忙的时候，刘静怡曾经一个人负责70多个信托项目的全流程存续管理，累积管理信托资产规模达到450亿元，更为难得的是，在历时5年覆盖的近万个具体管理节点中，刘静怡不仅出色完成了规定动作，而且做到了零差错。 阡陌纵横，要想“苗生满阡陌”，就非得有艰苦奋斗的精神，非得有精湛的业务能力，非得有一份匠心不可。 刘静怡做到了。 唯加倍努力方可成就专业 面对压力，有些人会畏难逃避，有些人会迎难而上努力提升自己。刘静怡是后者。 “2011年，初入职场，进入百瑞信托这个在信托行业始终走在创新前沿的信托公司。入围的喜悦很快就被巨大的工作压力取代。”刘静怡说，进到百瑞才感知到这是怎样的一个精英团队，身边同事大多是海外名校毕业，还有不少人有在全球知名企业的从业经历。 最大的压力还不在于此。 “关键是他们都那么优秀，竟然还这么勤勉上进，冲劲十足?!”。听完刘静怡的话，我们唯有相视而笑。 唯有加倍努力，方能提升专业能力赶上大部队。说干就干，刘静怡的选择是每天早到公司一小时。 5年过去了，变得是自己的心境和能力，不变的是已经形成了习惯的早到。 5年时间里，她比身边的同事们多付出了1300个小时。 “每一个周日下午，我都会专门抽出一点时间来总结这一周工作的得失，同时为下一周的工作做好安排。” “我习惯于通过excel来管理每周的工作，我觉得这样看起来会一目了然，后来，我就想，能不能把管理的存续项目也通过excel表格来对每个节点进行细化管理。经过用心设计和不断尝试，我现在已经能通过excel表格把存续项目管理中的每一个环节都纳入一张表来管理，这样一来我只需要按照这张表的提示来一项一项处理即可，把工作做到了完全的细化和量化，不仅提升了工作效率，而且避免了可能出现的工作遗漏。” “好的工作习惯+好的工作方式”，刘静怡存续项目管理的工作量和复杂度虽然在不断增加，但心态却从容了很多，头绪清晰，忙而不乱，让她更多地感受到了工作本身的快乐和成就感。 这个原本爱笑的姑娘，让整个运营管理部的人都感受到了努力工作的无穷魅力。 时间是公平的，并会一步一步将努力的结果放大。在金融行业，5年从职场新人成长为团队管理者，实现累积管理资产规模450个亿，在一个好的平台上不断提升自己，在一个值得奋斗的岗位上努力奋斗，数字背后照亮的是一个普通员工艰苦奋斗、爱岗敬业的快速成长之路。 唯了解行业才能更好管理项目 行业转型升级，股权投资类业务越来越多。相比债权融资类项目，仅优先劣后级一处的结构化设计，就会使存续项目的管理工作量一下子增加3倍以上。 而且为了实现对股权投资类业务的风险管控，对项目本身管理的广度和深度都有了极大的增加。想要做好对信托项目的管理，需要的不仅仅是信托专业知识，还需要了解信托资金进入的行业，只有了解了这个行业，才能抓住项目管理的“ 牛鼻子”。 道理人人都懂，但是做起来谈何容易。以房地产行业为例子：2014年以来，不断暴露的诸多房地产信托风险项目和经济下行预期让信托公司对待房地产信托业务的态度更为审慎。房地产信托项目潜在风险加大，也对信托公司的主动管理能力和风控能力提出了更高的要求。同时，房地产业本身也开始呈现越来越明显的“马太效应”——优质的更优质，危险的更危险。对于信托公司，优质地产企业的融资渠道不断增多，信托公司唯有提供更为专业的服务才能获得业务机会，而针对房地产信托项目风险的把控，信托公司也必须基于更专业的地产知识才能对地产项目做出研判。 就存续房地产项目的管理，对于专业性的要求同样严苛：一方面托管经理要能够在做好过程管理的同时及时发现项目可能出现的风险隐患，进一步强化自己的风险预警职能;另一方面托管经理还要发挥信息分析职能，为看得到炮火和听得到炮声的前线业务人员提供信息反馈，甚至还要为交易对手提供专业化的运营建议，促进企业良性运转。 如何解决托管人员对信托资金进入领域不够熟悉和了解的难题?术业有专攻，让专业的人做专业的事情。作为股权投资类项目后期管理小组的组长，刘静怡积极推动引入专业力量。一方面借助专业第三方机构的专业能力来补上公司托管人员对行业不够了解的短板，一方面还要在向他们学习中实现对专业第三方派驻人员的有效管理。 律师事务所等第三方机构在严谨性和过程合规性方面有很好的表现，但对项目的实质性管理方面略有欠缺，房地产专业咨询机构基于自身对项目整个流程的熟悉和多年的项目操盘经验，可以实现对房地产项目的实质性管理，但普遍存在使用成本较高的问题。如何能够做到扬长避短，各尽其能，还能实现公司利益的最大化? 对此，刘静怡在深思熟虑后提出了自己的思路，即同时引入两方资源，通过特色化培训实现双方优势互补，并通过驻场管理的标准化和精细化提升存续项目管理质量，降低管理成本。在公司的充分授权和部门的大力推动下，经过不断摸索和尝试，具有鲜明百瑞特色的房地产信托项目过程管理模式正在逐渐成型…… 5年，刘静怡从处理具体事务到解决现实矛盾，一路沉淀能力，寻求突破，实现突破。 唯笑靥如花方能美不胜收 “眼语笑靥近来情，心怀心想甚分明。”刘静怡始终洋溢的笑容为她赢得了好人缘，也成为整个运营管理部甚至整个27楼一道靓丽的风景。 那份笑容，发自内心，清澈、真诚下透着坚韧、感恩和自谦，让人印象深刻。 “我很感恩有这样好的平台，这样好的同事，这样一个有压力又能感受到快乐的工作岗位。作为百瑞信托，作为运营管理部的普通一员，我希望能这样一直快乐工作下去。”说着，刘静怡温暖的笑容已经绽放，一瞬间，洽谈室的色彩也更加明丽起来。 靠墙放着的书架上一份印着公司红头的《关于表彰在2015年度考核和五个百瑞建设中获评优秀团队和个人的通知》的文件在获得百瑞信托2015年度优秀员工奖的人员名单上，果然“刘静怡”三个字众望所归。 (编辑：大鹏 来源:凤凰网)本文章来自网友投递或资讯集录，如果侵犯你的权益，请发邮件：495600785@qq.com告知小编，将尽快做出处理。 |
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