人人爱家金融2月“开门红”，累计成交额、注册用户数双增长

近日，国内知名的线上财富管理平台人人爱家金融公布了2018年2月运营报告（下简称“报告”）。报告显示，截止2018年2月28日，平台累计成交额突破180亿，累计注册用户数达160.79万人，环比分别增长8.56%和2.8%，累计为用户赚取收益3.38亿元，迎来农历2018新年后的“开门红”。

与之相对应，则是整个行业因为春节淡季因素叠加合规备案等原因，成交额与投资人数双双遭遇2017年以来新低，据行业权威门户网站“网贷之家”2018年2月月报显示，2018年2月，网贷行业的成交量环比下降18.83%；活跃投资人数、活跃借款人数环比降幅分别为11.24%、11.98%。

人人爱家金融CMO黄鑫认为，当前行业周期影响下，平台洗牌将不断加剧，规范运营的平台会拥有更多机会。而人人爱家金融之所以能持续赢得用户的信赖，得益于一直以来将用户利益放在首位，积极对照监管部门要求全面开展内部规范整顿和业务整改；同时，深入借鉴知名互联网企业的做法，把用户经营放在运营工作的首位。

在刚刚过去的2月，人人爱家金融于春节前后面向用户推出了多项福利活动，共计为投资人送出了45万余份的红包，以及高达2.49亿元的理财体验金。并且，在春节这样阖家团圆的日子里，人人爱家金融平台的客服部门也丝毫没有松懈，安排了多名值班客服高效处理各类用户问题，真正将“视用户为家人”贯彻落实到运营细节中。报告显示，2月期间，平台总共接听来电9071个，接待线上咨询8667个，累计解决问题10256件，平均处理问题用时1分23秒。

此外，在2月的运营报告中，人人爱家金融平台承袭以往惯例依旧披露了部分用户“大数据”。报告显示，将平台现有用户按年龄段划分，“80后”投资人群占比最高，达33.87%；“90后”人群的占比逐步上升，达18.29%，正越来越接近“70后”用户数量。用户人数按地域划分位于前三的省份分别为：浙江、江苏、山东。而在人均投资金额方面，“50后”以7.38万元居于首位，相较于其他年龄段人群，他们似乎更愿意将可支配收入用于在线理财投资。

与此同时，报告还显示，2月荣获平台“最土豪奖”和“最活跃奖”殊荣的投资者累计投资总额达677万元，累计投标次数292次；“最高人气奖”用户当月共计邀请了18位朋友注册并投资，平均日收益最高的用户每天可赚取4451.49元。

报告中特别值得注意地是，在所有平台售卖的产品中，虽然最受用户欢迎的产品仍是投资期限为1-2月的中短期产品，但是，投资期限在三月及以上的中长期产品的投资比例相比往月呈现明显增长，这与行业整体趋势趋同。

黄鑫认为，较之上月，本月人人爱家金融的累计成交额增速略有放缓，但整体仍保持着较好的增长态势，且投资平均周期明显延长。并且，随着监管政策的逐步完善，行业进入了有法可依的全新发展阶段，人人爱家金融平台的合规自查和整改工作也已经有章可循，正开始全面落实推进。用户在这样的外部环境下，理财投资时选择平台势必也将更加趋于理性和谨慎。这也将反过来助推行业朝着良性、可持续的方向发展，对平台和投资者而言是双赢的局面。

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