拾金不昧 首汽约车西安司机张尧为乘客挽回重大损失

乘坐出租车或网约车时，如果财物遗忘在车上怎么办？相信很多人都会想方设法第一时间联系司机，争取找回遗失的财物。

近日在西安，一位乘客与首汽约车就发生了感人的一幕。据记者了解，在3月27日22点，乘客杨勇先生下单约了一辆首汽约车，这次行程是由丈八东路赶往西安火车站。当到达西安火车站时，由于杨勇先生着急赶火车时间，在下车时手机不慎滑出口袋，掉落在车内的座椅下方卡脚处，但由于手机位置比较隐蔽，在乘客下车后首汽约车驾驶员张尧师傅整理车辆时并没有发现。 

随后，当乘客杨勇先生发现手机丢失时，由于手机断电已经无法接通，最后通过客服联系到张尧师傅并说明情况，张尧师傅立即在车内寻找，在发现手机后立刻通知了杨勇先生，并请杨勇先生安心，随即将电话转移到乘客指定的号码。就在4月2日乘客回到西安时，驾驶员张尧师傅专程将手机送到了乘客手中，因手机内存有大量重要信息，杨勇先生对失而复得一事感激不已，并想以现金表示感谢，但却被张尧师傅婉拒。不过，杨勇先生还是在4月5日早上来到首汽约车西安分公司将一面感谢锦旗送到张尧师傅手中，感谢首汽约车驾驶员张尧师傅的真诚服务，并表示会一如既往支持首汽约车的运营工作。

对此次事件记者也采访了当事乘客杨勇先生，杨勇先生向记者表示：“当自己发现手机丢失在车上时，自己十分着急，手机里有大量的客户联系方式和重要的工作资料，如果无法找回将对自己的工作产生重大的影响，甚至因此有可能丢掉工作。当时自己也想过，如果司机师傅捡到了手机不愿意痛快地归还，自己就多出钱赎回来。但没想到的是，张尧师傅接到电话就迅速的去车中寻找手机，不仅主动提出要归还给我，并且还帮我设置呼叫转移，帮我解决了很多麻烦。自己很感激张尧师傅，原本想用现金表达自己的谢意，不过张尧师傅执意不肯接受，总说这是他应该做的。我也很佩服这样拾金不昧、不重回报的司机，经历过这件事后，对于首汽约车我是十分地信任了。”

首汽约车工作人员也对记者讲到：张尧师傅今年33岁，拥有13年的驾龄，自从2016年11月7日进入首汽约车西安分公司以来，工作兢兢业业，勤勤恳恳，团结同事，一直保持着车净、人和，真诚的服务，在运营工作中都得到了乘客的一致好评。就在今年3月初服务陕西省交通运输协会的过程中，张尧师傅也曾因拾金不昧的行为得到了对方的认可和感谢，同时也提升了首汽约车在交通运输部门的品牌形象。

另外，首汽约车工作人员也介绍到：公司的司机都是从出租车行业严格挑选的，驾驶经验丰富，熟悉当地道路，品德良好，无事故记录，更无犯罪记录，而且还要经过完善的培训和严格的考核。在培训中，大到法律法规、职业道德，细到服务规范、英文会话都会涉及到，几乎是“周周开会、月月培训”，也因此，首汽约车的司机整体素质都很高，我们对于司机的要求也是要保障用户乘车时的生命和财产安全。

首汽约车张尧师傅拾金不昧的表现为网约车行业中的司机们赢得了良好的口碑和社会形象，也为全行业树立了榜样，而随着网约车合规时代的来临，司机的服务和素质也更受用户关心，我们也希望网约车行业中能够有越来越多像首汽约车张尧师傅这样的好司机。

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