数百车辆 24小时待命 首汽约车为全国两会保驾护航

2017年，全国“两会”，即政协第十二届全国委员会第五次会议和第十二届全国人民代表大会第五次会议，将分别于3月3日和3月5日在北京拉开帷幕。届时，对于来自全国34个省、自治区、直辖市代表的用车保障，也成为两会期间的一项重要工作，拥有国宾车队的首汽集团及旗下的首汽约车，将一如既往地为全国两会提供用车服务。

据首汽约车工作人员介绍，今年两会，首汽约车将派出200多辆车、司机及有关的工作人员，进驻代表下榻酒店，为两会代表提供用车服务。在服务前，全体司机都会进行严格培训：大到会议日程，小到车内备品的检查……事无巨细。两会期间，从两会代表抵京开始，接送两会代表往返于宾馆与会场、主会场与分会场之间，护送提案，所有工作人员24小时保持待命状态，无论会议发生任何特殊情况，10分钟之内必须处理完毕。

众所周知，首汽集团，前身为1951年成立的首都汽车公司，是新中国第一家专门从事外宾接待和执行中央政治任务的汽车公司；而首汽司机，因严格的选拔、培训考核以及高标转的服务要求、传承66年的国宾服务精神，被誉为“国宾司机”。自2015年9月上线网约车服务以来，首汽约车加快全国布局，将国宾级的网约车服务带给全国消费者的同时，也一直承担着各省、自治区、直辖市各级机关的接待型用车保障。

就在今年1月14-18日及1月16-19日期间，首汽约车长春分公司及沈阳分公司分别为政协吉林省及辽宁省十一届五次会议提供委员用车保障。多位政协委员在乘坐首汽约车之后表示，首汽约车车辆整洁、车型统一;司机统一服装，服务意识强。首汽约车优质、简约、高效的形象与大会十分契合。会后，首汽约车沈阳及长春分公司传来捷报，分别受到政协辽宁省委员会及中共吉林省委办公厅的高度赞扬，并且收到了辽宁省政协的发出的感谢信。

春节后的2月5日-11日，政协山东省第十一届五次会议与山东省人大第十二届六次会议在济南举行。首汽约车济南分公司5名优秀的司机完成了山东省两会期间两会代表的出行保障任务。首汽约车司机服务认真热情，驾驶本领过硬，熟悉济南大小道路，给两会代表留下了深刻的印象。

作为最重视企业社会责任的网约车平台，首汽约车在多次恶劣天气、春运等约车需求暴涨时期，不忘初心，提供了较为充足的社会运力保障。今年春运期间，首汽约车不仅减少了每日轮休驾驶员及车辆的数量，还在确保安全驾驶的情况下，适当延长了驾驶员的工作时间，加班加点保障春节期间的运力，同时坚持原定价体系收费、坚持按原定幅度优惠，真正做到“增能保运力，优惠不加价”：其中，单单在北京加派的无障碍车型就有100辆；在北京西站每日投放超400车次，接送超过2万名乘客，尤其是每日23时-次日凌晨2时的公共交通停运时间，极大弥补了北京西站的市内运力缺口，保障了春运旅客的出行。元宵节期间，首汽约车参与北京交通广播的“1039暖心团圆路”活动；2月15-28日，首汽约车与网易公益在全国19个城市推出“网约多功能车5折”体验活动；2月21日北京大雪期间，首汽约车再次承诺“恶劣天气不加价”的同事，全体司机自发加班加点，为用户守候“风雪回家路”。

首汽约车的司机不仅都是从首汽巡游车驾驶员队伍中严格筛选出来的，而且全部是本地户籍人口，并经过严格的调查和筛选，无犯罪、事故记录，平均驾龄超过10年，还不断根据客户评价进行优胜劣汰。不仅如此，首汽约车还对驾驶员实行完善的培训和严格的考核：大到法律法规、职业道德，细到服务规范、英文会话，都要“周周开会、月月培训”。

首汽约车还确立了“高品质、差异化”的品牌定位，以企业及机构用户和高端商务人士为主要服务方向，传承国宾车队66年高端、专业、安全的服务理念，司机统一着装，会下车为乘客开关门，响应率达95%以上，拒载率为零，车内配有空气净化器、纸巾、wifi、垃圾收纳袋等。

首汽约车司机周师傅表示：“虽然不是第一次为两会代表服务，但他依然会把每一次行程都当作头等大事认真做——因为两会代表们肩负的是为全国各族人民的行使立法权力的使命，每一个提案都关乎国计民生。为了全国两会，我们准备好了！”

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