宠物食品作为较新兴的零售赛道，在我国的发展起步较晚。
随着我国产业链的完善，以及客群对高端产品的多元化、本土化追求，越来越多的国产高端品牌开始入局，表现出后发先至的强大动力。
宠加CHONG+就是在这样的大背景下诞生的国产新锐会员制宠物生活服务品牌，由北京宠普拉斯科技有限公司打造，致力于服务宠物主及宠物的品质生活。通过会员制的服务模式为客户提供基于宠物生活全生命周期的各类产品及服务。
基于高速发展的企微私域生态，宠加通过公私域联动引流，以内容为第一层漏斗，将流量导入微信公众号落地，再结合微盟企微助手，进一步引导到企微个人和社群进行培养，打造专业形象培养客户信任，并促进客户成为付费会员建立长期连接。
上线仅2个月新增客户1.1w+ ，线上商城营收占总月度营收突破81%！
1、企微活码助力公域多触点引流品牌私域
在早期私域冷启动期间，宠加选择了与其他品牌共同进行线下地推活动。
通过微盟企微助手的企微活码功能，配置了带有企微活码的引流台卡和海报，引导线下客户添加个人企微号，并配置企微自动欢迎语。
客户关注后自动推送小程序链接，客户可直接点击进入小程序商城进行购买。
另外，为了将公域渠道的客户引流到私域，宠加还在商品的包裹里投放了配置有公众号二维码的卡片。
卡片内配置有“扫码答题，领取试吃装”的引导语，引导意向度较高的客群主动扫码，客户扫码后即可在公众号内添加运营人员企微，参与领取猫粮的福利活动。
通过完善的链路搭建、递进的引流触点配置，宠加快速构建了自己的私域体系与品牌私域流量池，为后续丰富的私域运营模式打下了基础。
2、企微裂变功能激活客户社交分享引流
宠物美照分享是养宠一族的高频社交行为，基于客户表达自我和分享美好的需求，宠加通过微盟企微助手的企微裂变功能，创建了以“宠宝分享”为主题的一系列裂变任务。
由员工企微推送裂变海报后，客户分享到朋友圈或者社群邀请朋友加入即可完成任务领取奖励，而新朋友添加企微后自动触达欢迎语，与小程序商城直接关联实现高效转化。
比如宠加一年一度的糗猫大赛，通过公众号、客户朋友圈、社群等渠道触达客户活动信息，引导客户添加个人企微，发送3张猫咪糗照，即可成功参与活动。
同时结合裂变任务进行分享拉票，活动一等奖可以获得1年免费猫粮福利，大大激发了客户的裂变分享热情，进一步扩大了宠加的私域客户规模。
3、企微朋友圈打造专家IP形象建立客企业深度连接
宠物喂养具有一定的专业性，无论是主食、零食、补剂的选择还是日常喂食技巧，都需要专业的指导和推荐。
围绕客户的这个核心需求，宠加通过微盟企微助手，打造了养宠专家的IP形象，以专业内容输出帮助客户做好宠物的喂养，赢得客户的信任。
宠加通过企微朋友圈推送养宠建议，宠物喂食指南，宠物食品科普等内容，以客户可接受的方式不断强化宠加自身“8.1斤鲜肉制成1袋粮，优化适口性”、“每千克500mg乳铁蛋白，提高免疫力”等产品优势，从而占领客户心智，巩固品牌认知。
另一方面，宠加还积极与三方宠物食品评测账号和机构进行微信大号测评合作，通过专业测评机构输出优质内容，并结合企微朋友圈和企微群群发进行微信生态内的内容推广，进一步提升客户信任和客户留存率。
4、会员制精细运营洞察需求激活成交
个性化是宠物市场的一个明显特点，宠物的品种、年龄，宠物主人的行为习惯、所在地区等等因素都会影响产品的选择，如何打造“千人千面”的个性服务体验？
微盟企微助手丰富的客户标签十分重要，结合小程序商城行为轨迹，宠加可以深入洞察客户画像和需求，比如宠物品种、年龄、喂养习惯、食物记录等等，为宠物主人提供更加适合的产品。
另外宠加以会员制为主要经营模式，客户支付269元年费即可成为会员，享受产品6折优惠，更重要的是，宠加通过会员制与客户绑定了长期关系。
通过跟踪喂食方式、购买记录、养宠行为等数据，不断丰富企微客户精准标签，进而给到客户更加科学、准确的养宠建议，同时可以在特定时间对客户进行定向关怀。
5、高频次多元化内容触达提高私域留存复购
基于宠物的饮食习惯和健康考虑，客户选择某个品牌后一般就不会随便更换，所以已有客户的留存和复购对品牌来说更加重要。
宠加利用微盟企微助手的社群SOP能力，定期在企微社群内推送种草内容和营销活动，比如每周日特定时间点发红包，手气最佳的人能获得1斤装市价69.9元的产品免费兑换券，让客户每周每月都有机会享受优惠福利。
在双十一大促、会员日活动等节点，宠加也会通过群sop功能提前预告活动内容，锁定客户的消费预期。
此外，群内还会不定期推送1元体验7天会员权益活动，吸引客户体验更周到的会员权益服务，进而提高客户转化为付费会员的几率。
宠加通过微盟企微助手的自动化营销工具，实现了营销组合拳的钳形攻势，快速且稳定的把握住了私域客户的消费心理，不断为品牌及产品提供增长势能。
未来，宠加还将深度布局视频号，搭上短视频和直播的流量快车，进而打通微信生态内全内容载体的营销闭环，进一步提升私域流量的获取能力，催化内容运营效果，反哺品牌精细化运营私域布局。
随着视频号和企微客服的打通，视频号可一键引导客户添加企微客服，触发欢迎语与商品链接直接转化，在下个阶段，宠加的私域内容变现效率也将得到进一步提升。
结 语
和传统宠物食品品牌重渠道、轻运营的营销模式相比，宠加选择了企微私域作为营销主阵地，在微盟企微助手的帮助下，通过公私域联动、企微IP打造、社群运营等私域运营，结合会员制营销模式，充分击中了广大一二线城市高端客户的痛点，建立起“养孩子”一样的长期关系，收获了稳定的销量增长。
微盟企微助手认为，随着宠物这一角色在城市生活地位中的提高，以及“家长”们对宠物的需求升级，企微私域还能发挥出更多的价值和增值能力，微盟企微助手也将充分发挥自身优势，为更多宠物相关品牌提供私域成长助力，挖掘宠物食品市场的长远发展空间。
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