产品服务+市场营销双驱动 优信上半年用户心智占有领跑行业

近日，DBRank数字品牌排榜发布《2018上半年二手车交易行情数字品牌价值十强和心智占有率研究报告》，优信二手车以31.91%的用户心智占有率领跑行业。这也是继2017年二手车电商心智占有率第一后，优信二手车再度蝉联榜首。

据了解，DBRank数字品牌榜运用大数据+机器学习技术，覆盖微博、微信、今日头条、知乎四大国内主流社交媒体平台，每日定向追踪与500+品牌相关的用户口碑评价，从传播度、参与度、好感度三大维度计算出品牌的数字价值以及心智占有率，更真实地反映用户口碑及品牌传播效果。

多重产品服务创新  消费者满意度行业第一

从大量充足真实可靠的车源储备，到3天无理由退换车的售后无忧承诺；从方便快捷的视频看车，“一成购”的大胆创新改革，到顺畅的金融服务保障……优信二手车从车商与消费者双端真是需求出发，构建了完善的二手车交易链条，覆盖了车辆检测、物流运输、手续交割等交易全产业链条，重塑消费者二手车购车体验。

据此前艾瑞咨询发布的《2017-2018中国网络二手车行业研究报告》显示，优信二手车服务综合实力领导行业，无论是在购车服务专业性满意度、跨地购车服务满意度、金融服务满意度等方面均高居行业首位。

事实上，优信二手车通过线上线下数据互通，为用户提供精准的车源推荐，大幅度提升了用户的交易效率和体验好感。同时，优信二手车的产品服务与用户核心需求深度结合，在消费升级和全国流通的大背景下，围绕购车行为完善下游服务体验，也为领跑行业用户心智占有率打下坚实的基础。

大IP战略走心营销  数字品牌价值稳步提升

2018上半年，优信在营销方面的动作频频、亮点多多。一系列绑定大IP的市场营销，贴近用户情感的走心策略，不但拉近了优信二手车与消费者之间的距离，也使自身数字品牌价值一路稳步提升。

DBRank报告显示，2018年2月初，优信二手车宣布好莱坞影帝莱昂纳多代替王宝强，成为优信二手车新的代⾔人，当日的数字品牌价值涨幅达到42.11%。“小李子”作为优信的代言人，不仅与优信的品牌理念高度契合，而且影帝自带粉丝效应的强大优势，也为优信博得用户好感增色不少；而在6月27日晚，优信成功登陆美国纳斯达克，成为中国二手车电商第一股，这对品牌好感度和信心的带动显而易见。报告显示，优信6月30日的数字品牌价值与年初1月1日相比，大幅上涨了93.67%。

此外，在今夏最受关注的体育盛事——世界杯进行过程中，不仅签约2018央视世界杯转播顶级合作伙伴，还开启了以“当燃现在”为主题的一系列营销活动，包括网友猜赛果即有机会赢取豪车的“0元赢车，当燃现在”主题活动、网友DIY自己座驾的“世界杯提车现场”H5、一颗足球点燃世界精美H5、杭州“憾与燃”地铁美术馆等，让不能去到世界杯现场的球迷们也能享受到世界杯带来的激情，每一次走心营销都获得了大量网友的点赞与认可，让更多用户感受到了优信的品牌温度。

各家二手车电商产品和服务趋同化的今天，在消费者中品牌心智份额表现在一定程度上反映了市场座次，也是以产品服务为基础的综合竞争力的体现。此次，优信二手车再度蝉联行业心智占有率之首，可见消费者对品牌和服务的认可。而作为二手车电商行业的领跑者，优信二手车也将在产品服务和市场营销等方面持续突破创新，为消费者塑造更加愉悦的购车体验。

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