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美豪酒店温情服务,总有一个瞬间触动你的心灵

第一产经网 时间:2018/6/22 21:22:00 【字号 】 【关闭

印象中,星级酒店一直都是高端的代名词,无论是环境、配套、服务都应有高舒适,高标准,但自驾游出行的周女士却在两家星级酒店中遇到了“不同的待遇”。

旅行在外,难免会遇到突发状况,前不久,北京周女士一家三口自驾车前往宁波旅行,途中脚裸不慎在前一家酒店扭伤,但当时的入住酒店仅仅给了一瓶扭伤药敷衍了事,并且是一副事不关己的姿态。因为当时身边带着4岁的孩子,周女士便放弃了在当地就医,强忍着不便抵达了目的地宁波,并入住到了美豪酒店(宁波店)中。

当日下午3点,周女士夫妇抵达美豪酒店(宁波店),刚一下车,就有美豪礼宾生快步过来接过了二人手中的行李,引领进入酒店办理入住手续。

在这期间,美豪客服管家发现周女士行走不便,在和周女士的交谈中得知脚裸不慎扭伤后,美豪客服管家便马上推来备用轮椅为周女士代步,并主动提议可以陪同周女士去医院检查。

在得到宾客准许后,美豪客服管家就已预订好了车辆,和周女士一起去往距离酒店最近的医院。

到达医院后,美豪酒店客服管家忙着楼上楼下的排队挂号,完全不顾已经湿透的衣服。最让周女士感动的,是在拍X光片时,她曾多次提醒美豪客服管家会有辐射,请她在门外等候就可以,但美豪客服管家却连连摆手,帮助她从轮椅转移到病床上,直到被医生“赶”了出去。

完成所有检查项目后,回到酒店时已经是下午6点多,美豪客服管家依旧在帮着周女士忙前忙后。

当美豪客服管家将已经准备好的冰块用袋子包好送到房间时,周女士的眼角已经噙着泪花,连她自己都忘记医嘱说要冷敷缓解疼痛,消除伤肿,但细心的美豪客服管家却依然记得,这让她不禁想起在上一家酒店时的“遭遇”,此刻在美豪酒店(宁波店),就像经历了一次“反转剧”,这样的温暖才是真正的宾至如归。

顺利的结束宁波之行,回到北京时周女士的脚伤已无大碍。未过多久,美豪酒店(宁波店)收到了周女士寄来的一封长长的感谢信,在信中周女士说道:“真心感谢美豪酒店(宁波店)”,只要有你的城市,我只选择你!”

人在旅途,心在美豪,美豪酒店,用温暖赢得一份份信任,用温度串联城市的回忆,让你无时不刻、随时随地感受到未曾有过的惬意居住和舒心体验。

美豪酒店(宁波店)

美豪酒店(宁波店)位于鄞州南部商务区水街,地处宁波中央商务聚集地——有着江南水乡美誉的“水街”之中,周边商圈密集分布,紧邻鄞州公园,毗邻罗蒙环球乐园和银泰广场等。美豪酒店(宁波店)邻水而建,环境别致,服务超暖,是商旅出行最值得一试的入住目的地。

 

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