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逆向创新的人性洞察:当“微信”变成人人可见 “私信”的机会就来了

第一产经网 时间:2016/11/25 14:38:40 【字号 】 【关闭

本网讯 条条大路通罗马,但从罗马出发可以去到哪里?在商业上,人性和需求是永恒的目的地,企业的路径选择则是各显神通。如今,市场竞争愈趋激烈,创新商业模式成了许多企业突破红海最重要的战略举措,而近年来“逆向”成为商业模式的一个重要方向,甚至“逆向”本身就是一种商业模式。

比如传统的招聘平台,都是免费向应聘者开放,向招聘者收费。在常人的认知中,这是理所当然的商业模式。然而其弊端是,应聘者因无经济成本而随意发送简历,双方匹配效率低。

如果反过来会怎样?日本就有一家高端招聘网站BizReach成功地做了尝试。

2012年,BizReach推出了招聘平台RegionUP,采用向应聘者收费、向招聘者提供免费服务的模式。RegionUP只发布年薪一千万日元以上的招聘信息,但要求求职者付费购买职位订阅服务。求职者付费的招聘模式,保证了求职者积极认真的态度,也保证网站在初期有能力向招聘者提供免费服务。而招聘者作为回报,则需要在RegionUP发布符合要求的高薪职位。

通过逆向收费的商业模式创新,RegionUP成为首个提供亚洲区域职位供求而收取求职者月费的网上平台,拥有100万求职者,超过5000名雇主和招聘人员,不仅是高层求职者的首选,亦是日本行政招聘人员以及人力资源部的必登平台。

这便是逆向思维的魅力:反其道而行,洞察行为背后的人性,挖掘潜在的需求。因为逆向,所以罕有对手;因为逆向,所以风景独有。

中国版逆向创业:私信通“反云端”获客

具体到中国的新一轮互联网创业,“逆向”同样能够独辟蹊径。通过逆向思考,找到用户在特定市场的“痛点”,掀开普遍用户潜在需求的头盖,即使“入口”再小,也能挖出地下的金矿。

比如京东。当阿里凭借淘宝、天猫、支付宝等一路高歌猛进时,京东不动声色地挖掘潜在客户需求,做了逆向创新。

阿里巴巴有淘宝“杂货铺”,京东就打“正品牌”;阿里巴巴用第三方送货,京东就自建物流;淘宝低客单价的非标准品优势极大,京东就做高客单价的标准品3C。十年来,京东以物流切入,以正品形成差异,以3C作为优势品类,成为电商界又一个超重量级玩家。

当然,电商、社交领域的创业已势同红海。但是在细分市场,“逆向”模式依然孕育独角兽机会。再如企业通信领域。

如今的互联网巨头都在布局云服务,强调数据在云端保存,方便客户快速便捷地获取。无论是社交媒体微信、QQ,还是手机数据,都有了云存储服务。对消费者而言,这当然极为方便,也省了自身信息存储的麻烦。

然而,便捷获取的另一面则是数据安全风险的增高,用户的私人信息泄露的案例,也越来越频繁,多少人因此而或被诈骗,或带来种种情感困扰。信息的安全,在互联网化的今天,日益成为用户的一大痛点。

尤其对一些政府及企业高层来说,沟通的安全性极为重要,一旦沟通中的政治机密或商业机密被居心叵测的人窃取,后果十分严重。因此,为确保安全性,以往一些机构宁可要求团队成员千里出差赴会,也不在线上讨论,沟通成本因此大为增加。

所以一个叫“私信通”的产品,不做数据云储存,只存储在用户自身的硬件服务器上,再提供有效的安全沟通产品,貌似简单的模式却有效地抓住了互联网用户的痛点,通过挖掘消费者潜在的安全沟通需求,构建了自己的差异性优势。

“私信通”由深圳市算云智能科技有限公司研发,顾名思义,是一款用户通过可掌控的网络自建朋友圈的即时通讯交互应用,包括APP和硬件服务器,从物理上实现了对参与者的隐私保护。

相对于传统通讯模式中的用户数据存储于互联网企业的公共服务器,“私信通”则是用户自带服务器,所有用户数据都存储于自己的一款类似于手机的私信服务器上。而通讯的APP也是有严格的安全管控,具有全方位用户关系管控、安全的邀请注册制、软硬件的一键清空、强大的通讯功能等特点。在人多嘴杂的当代商务社交环境中,“私信通”的安全性优势,显而易见。

市场空间逆向思考:连接有多强安全就有多需要

亨利·福特有句名言,大意是在汽车发明之前,如果你问人们需要什么,答案是一匹更快的马。但如果你逆向思维,思考人们为什么需要一匹更快的马,你才发现,大家的需求其实是用更短的时间、更快地到达目的地。

因此,成功的创业者,应是能挖掘用户的真实需求,不要被表象迷惑,溯本求源,拨云见日。中外的商业案例无不是有力的证明。在云储存的潮流裹挟下,“私信通”却保留了自身的独立思考能力,成功挖掘了用户的潜在需求,据悉被广泛应用于企业机构官方沟通、奢侈品高级会员管理、VIP客户隐私保护、稀缺资源高端消费等重要保密场景。

这个市场容量“遇强更强”——在互联网时代,“连接一切”的力量越强大,信息安全性的诉求将越大。在物联网的世界里,当人们动动手指、刷刷脸便可掌控自身所有资源时,则意味着个人的信息安全保障面临着巨大的挑战。

由此可见,未来的市场,绝不仅仅是“私信通”产品的机会,而是一个解决用户数据安全性诉求的广阔蓝海。

现实中,创业者常常面临一个问题:如果BAT抄袭你的商业模式,你怎么办?在笔者看来,那个善于逆向思考,冷静观看市场,并在巨头的反方向处创新的人,或许就能营造下一个风口。

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